È una nozione comune che le imprese prosperino o falliscano a secondo di come gestiscono le loro imprese. "Il segreto del profitto" solleva una questione: quali risorse e combinazioni creano ricchezza per un'azienda nell'economia di oggi? La risposta è semplice: partire da che cosa ha rilevanza per il cliente e costruire attorno a questo valore il proprio modello d'impresa. Tenendo sempre a mente questo tema, gli autori hanno elaborato uno studio su un campione di oltre 10.000 imprese e hanno raccolto una serie di casi di successo, evidenziando le strategie chiave per il potenziamento degli assetti all'interno delle aziende.
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